شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط خرید از شهرمارت

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شهرمارت، خواهشمند است به موارد زیر توجه فرمایید

منطقه خدمات رسانی شهرمارت تنها در محدوده های مشخصی از شهر شیراز  می باشد و مناطق خارج از محدوده خدمات رسانی شهرمارت شامل شرایط زیر نمی گردد

خرید از شهرمارت در ۲۴ ساعت شبانه روز می تواند انجام شود اما سفارش ها تنها از ساعت ۸:۰۰ تا ساعت ۲۰:۳۰ مورد پردازش و ارسال قرار می گیرند.

سفارشهایی که پس از ساعت ۲۰:۳۰ ثبت شوند، در روز بعد مورد بررسی و ارسال قرار خواهند گرفت.

تمام سفارش های پردازش شده در همان روز ارسال خواهند شد.

تلاش همکاران ما در شهرمارت این است که در مناطق تحت پوشش سفارش ها در کمتر از ۲ ساعت به مشتریان تحویل داده شوند. در صورت تعدد سفارش ها و عدم توانایی در تحویل کمتر از ۲ ساعت همکاران ما در پشتیبانی با مشتریان گرامی تماس گرفته و مراتب و زمان ارسال بعدی را به ایشان اطلاع خواهند داد

برای هر سفارش یک شماره رهگیری صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری وضعیت سفارشهای خود از کنترل پنل خود  استفاده نمایید.
مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از ارسال محموله به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد
پس از تحویل سفارش به مشتریان، درصورتی که عیب و خسارتی ناشی از عدم حمل و نقل صحیح سفارش وارد شده باشد مشتریان باید در کمتر از ۲ ساعت با شماره ۳۶۲۸۷۷۷۹ تماس گرفته و یا از طریق ایمیل  shahrmart@gmail.com موارد را با پشتیبانی در جریان قرار دهند.